Psychz - Nakul.
投票：0发表于：2017年4月26日07:52:24
感谢您联系Psychz网络。我们很高兴为您提供有价值的信息，可以帮助您做出决定。
- 你们提供什么样的支持？
我们所有专用服务器都带有Unmanaged并设法托管选项。我们训练有素的专业人士将管理来自CPANEL，PLESK，DNS，域添加，Web服务器安装，内核更新，OS关键更新，服务器负载分析，入侵检测，防火墙配置，安全硬化等的所有内容。
我们提供各种监控服务 - 包括专有监控软件，IPMI 2.0和SNMP数据集合 - 当您无法使用时观看系统。
- 您的平均支持时间是多少？
我们有一个专门的支持团队和经过认证的工程师24/7，可以快速解决与您服务有关的任何问题。我们的官方平均响应时间为30分钟，但我们可以向您保证，我们的技术团队在任何时候都足够提出。
- 是您的DDOS保护24/7总是在吗？
我们的DDOS保护水平24/7战斗攻击。一旦攻击到达我们的网络，我们就会在网络边缘应用访问控制列表规则（ACL）阻止流量。第二阶段的缓解涉及检查和分析每个数据包，确保没有恶意或服务中断的交通使其通过我们的客户。
另一方面，我们的全天候监测团队在保护您的DDOS服务时具有高度警报。
- 你会在DDOS攻击下禁止IP吗？
我们所有的服务器都有20 Gbps DDOS保护和自定义DDOS保护规则，以保护您免受攻击。您可以随时订购高达500 Gbps的保护。
只要攻击大小低于您订阅的保护级别，您的IP不会被淘汰。但如果攻击大于您的订阅，您的IP将暂时为暂时零化，直到攻击消退。
- 如果存在，支持响应是多长时间硬件失败？
我们的24/7监控团队一直在提供服务，包括机器上的硬件状态。对于任何与硬件相关的失败，我们的支持团队将与DC团队协调以更换硬件。根据库存中可用的硬件，任何硬件故障问题应在45分钟内固定。
- 是否有网络测试工具？
是的，您可以在我们的服务器位置执行网络测试。
//m.thru-suit.com/network.html.
有关进一步的帮助，请在800-933-1517（美国和加拿大）和626-549-2801（国际）联系我们。您还可以在Sales@psychz.net上写信给我们。