家
仪表盘
公司
- 关于我们
- 博客
- 职业
- 联系我们
- 数据中心
- 镜子
- 网络
- 经销商
托管服务
解决方案
- 电子商务
- 金融
- 赌博
- 托管
- 管理
- 安全
- 系统集成商
支持

美国和加拿大：800-933-1517
国际的：626-549-2801
电子邮件：sales@psychz.net

服务
解决方案
- 电子商务
- 安全
- 赌博
- 托管
- 管理
- 金融
- 系统集成商
仪表盘

SLA服务水平协议

家
特征
问责制

致电我们：800-933-1517

24小时

专用服务器部署

我们承诺为所有当前库存的服务器软件包24小时部署窗口。需要自定义构建或特殊安装组件的订单可能需要更长的时间。在这种情况下，下订单后将立即更新。

3小时

硬件更换

我们的DC OP经过培训，可以在要求后3小时内替换库存硬件。按下提交按钮后，您可以放心，将更换硬件，并在3个小时之前通知您。请注意，这仅适用于库存的硬件，不适用于与硬件故障排除有关的任务。

99.9％

网络正常运行时间

专用：我们利用N+1网络路径以及多个网络路径来避免任何中断。所有硬件和路由设备均利用双设置来避免生产期间发生任何故障。

托管：我们为订阅冗余网络服务（例如VRRP（虚拟路由器冗余协议），BGP或辅助路径）的托管客户提供99.9％的网络正常运行时间保证。

100％

电源正常运行时间

那些订阅A+B功率的正常运行时间为100％。

24/7支持响应

我们是一家全天候24/7公司，您可以随时通过电子邮件或电话与我们联系。

15分钟

首先回应支持票

对于支持门票，我们的团队将确保在15分钟内通过更新回复您。客户满意度是我们排名第一的重点，我们希望确保我们能够尽快解决您的问题。

支持票更新频率

在我们第一次回复您的机票后，我们保证会在其出现的关键更新中及时提供最新信息。

60分钟

升级为高级员工时间

在大多数情况下，我们将能够解决支持问题而无需任何升级形式。在必须升级的情况下，我们将确保在上次支持票务响应后60分钟内升级。

简单的SLA问责制

对于与网络或电力有关的停机时间，请获取5％的信用每个30分钟直到达到服务费的100％为止。

客户必须报告SLA问题，以确保将适当的信贷应用于帐户。SLA信用请求必须是
通过支持票提交，以进行审查和处理。

托管服务

58必威网
58必威
58必威网站
专用托管
必威体育怎么玩
58必威外网
58biwei
波长

支持

社区
知识库
打开票

公司

关于我们
博客
职业
联系我们
数据中心
镜子
网络
经销商

政策

可接受的用法政策
隐私政策
服务水平协议
条款和条件

公司

必威平台，，，，
大量解决方案公司
611 Wilshire Blvd＃300
洛杉矶，，，，加利福尼亚90017
美国
美国/加拿大：800-933-1517
国际的：626-549-2801

订阅我们的邮件列表

订阅

版权所有©2022 Psychz 必威平台Networks，一家大量解决方案公司公司