顶级CRM软件
- 类别：管理
- 作者：行政
- 出版商：必威平台
- 12月31,2015
We don’t know how large the market is for index cards, filing cabinets and pocket calendars – the tools that sales forces and customer service reps once used to manage customer and client information – but we do know that customer relationship management (CRM) software is projected to be a $35 billion dollar business by 2017. That clearly shows how businesses, large and small, manage their databases, marketing and customer service in the 21st century.
市场上的大多数CRM解决方案都将允许您处理客户和销售管理的所有基础知识。然而，有些人更适合较大公司的需求，而其他人则更适合较小的操作，这简直需要计算机化一些最重要的功能。我们选择了“尺寸”作为我们在2015年市场上查看顶级CRM软件的参数。
最适合中型的大型企业：Salesforce
这是CRM空间中的大名称（近15％的市场），如果您不介意它主要在云中运营，则具有出色的选择。界面易于导航，高度组织，完全可定制;管理每个CRM功能很简单，您可能需要从联系人管理到引导生成，从引用和预测到拖放报告创建。Salesforce允许完整的员工互动，以及聊天，文件和信息共享以及实时社交新闻源，以及一个全功能的移动应用程序。还有能够导入和导出数据和接口与大量的外部业务应用程序，如data.com，AdWords和Desk.com。唯一真正的缺点是价格，每位用户的价格为65美元，只需超过五个用户，但对于大型企业来支付您收到的功能和性能的小价格。
最适合小企业：洞察力
小型企业主要关注CRM的核心功能，通过洞察力提供良好的服务，这在高水平下执行它们。联系人，项目和业务管理部分是全功能和直观的;a few of the nice features you won’t find in many competitors are the ability to automatically add all of a contact’s social media data to their profile, complete integration with major Google services, Office 365 and QuickBooks Online, and project management capabilities on a par with some of the best dedicated project management software. There’s also a full range of mobile apps. If you’re looking for the ability to produce a huge range of customizable reports, though, that feature is a bit lacking. Pricing is one of the things that makes Insightly a great choice for smaller companies, with a free version available for 1-3 users, and pricing starting at just $29 per month for each user after that.
最适合初创公司：Zoho
这是一个启动想要听到的东西：Zoho是最多十个用户的免费，如果您的公司开始良好，则易于升级到付费版本（每月每月12美元开始）。虽然与我们的其他选择相比，界面有点尴尬，但Zoho提供了几乎所有小型企业需要在内的CRM功能，包括引导生成，联系人管理，任务自动化和员工协作，以及移动应用程序。它还与其他Zoho产品以及Quickbooks，Google Apps和Outlook集成。当您不想在可以免费重复的软件功能上浪费您有价值的种子金钱时，这就是检查的CRM。